Нормативный правовой акт - Об утверждении административного регламента "Предоставление гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края по договорам найма» от 26.10.2012
Раздел нормативный правовых актов - Постановления

АДМИНИСТРАЦИЯ

СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ПОСЕЛОК ГОРИН»

Солнечного муниципального района

Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

26.10.2012 № 38

п. Горин

Об утверждении административного регламента по предоставлению

администрацией сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного

муниципального района Хабаровского края муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края по договорам найма»

В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом сельского поселения "Поселок Горин», в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги (функции), администрация сельского поселения "Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению администрацией сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края по договорам найма»

2. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике нормативных правовых актов органов местного самоуправления и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления сельского поселения «Поселок Горин».

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на специалиста 1 категории администрации сельского поселения «Поселок Горин» Кудинову С.Г.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Глава сельского поселения                                                                                                                                               В.Г.Кожевников

                                                                                                               УТВЕРЖДЕН

                                                                                   постановлением администрации

                                                                                                   сельского поселения «Поселок Горин»

                                                                                                                                                              от 26.10.2012 г. № 38

Административный регламент по оказанию муниципальной услуги

"Предоставление гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края по договорам найма»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее по тексту - регламент) регулирует оказание администрацией сельского поселения "Поселок Горин" Солнечного муниципального района Хабаровского края (далее по тексту - администрация) услуги по предоставлению гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда по договорам найма (далее по тексту - услуга). Разработан в целях реализации положений Жилищного кодекса Российской Федерации о предоставлении гражданам жилых помещений по договорам социального найма жилых помещений, найма специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда сельского поселения "Поселок Горин" Солнечного муниципального района Хабаровского края и определяет порядок, сроки и последовательность действий административных процедур.

1

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление гражданам жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда по договорам найма на территории сельского поселения "Поселок Горин" Солнечного  муниципального района Хабаровского края".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

- администрация сельского поселения "Поселок Горин" Солнечного  муниципального района Хабаровского края (далее по тексту - администрация).

Часы работы администрации:

- понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 9-00 до 17-12;

- перерыв на обед: 13.00 - 14.00 часов;

- выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни.

Часы приема населения по административному регламенту:

         -вторник, среда, четверг: с 14-00 до  17-00.

2.3.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией сельского поселения:

посредством размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций), а также на официальном сайте органов местного самоуправления сельского поселения «Поселок Горин» www.admgorin.ru  в  сети Интернет;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);

на информационных стендах в помещении администрации по работе с обращениями граждан;

по номерам телефонов для справок; (8 42 146) 62 5 09

в средствах массовой информации.

Формы заявления и иных документов, оформляемых непосредственно заявителями, представляемые в администрацию для предоставления муниципальной услуги в электронном виде должны быть доступны для копирования и заполнения в электронном виде на официальном сайте органов местного самоуправления сельского поселения «Поселок Горин» www.admgorin.ru  в  сети Интернет и Едином портале государственных и муниципальных услуг.

         2.4.   Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится по адресу: п. Горин, ул. Советская, 1, кабинет № 3.

Телефон для справок и предварительной записи: (8 42 146) 62 5 09.

E-mail: gorinadm@mail.ru.

Заявление с приложением  документов в электронной форме может быть направлено через официальный Интернет-сайт администрации сельского поселения «Поселок Горин» или Единый портал государственных и муниципальных услуг.

         2.5.Информация о поданных заявлениях, ходе рассмотрения документов должна быть доступна заявителям по обращениям и на официальном сайте органов местного самоуправления сельского поселения «Поселок Горин» www.admgorin.ru.

       2.6. Информация о муниципальной услуге и услугах, необходимых для получения муниципальной услуги обновляется по мере ее изменения.

       2.7. Прием, проверка представленных гражданами документов и подготовка их для рассмотрения на комиссии по жилищным вопросам (далее - комиссия) осуществляется специалистом администрации.

Комиссия создана для рассмотрения вопросов по предоставлению муниципальной услуги гражданам, нуждающимся в жилых помещениях специализированного муниципального жилищного фонда.

2.8. Получателями муниципальной услуги по предоставлению специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории сельского поселения "Поселок Горин" Солнечного муниципального района Хабаровского края по договорам найма специализированных жилых помещений являются определенные действующим законодательством категории граждан, состоящие в установленном порядке на учете нуждающихся в специализированных жилых помещениях.

2.9. Специализированные жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в специализированных жилых помещениях в порядке очередности, на основании решения комиссии по жилищным вопросам администрации по договорам найма специализированных жилых помещений за плату во владение и пользование для временного проживания в них.

2.10. В качестве специализированных жилых помещений используются жилые помещения муниципального жилищного фонда только после отнесения такого помещения к специализированному жилищному фонду с соблюдением требований действующего законодательства. Включение (исключение) жилого помещения в специализированный жилищный фонд с отнесением такого помещения к определенному виду специализированных жилых помещений осуществляется на основании решений комиссии.

Специализированные жилые помещения не подлежат отчуждению, передаче в аренду, наем.

Учет граждан, нуждающихся в специализированных жилых помещениях, осуществляется путем ведения списка граждан, нуждающихся в предоставлении таких помещений.

Включение в списки граждан и установление очередности на получение специализированных жилых помещений осуществляется, исходя из даты, указанной в заявлении гражданина.

Ведение учета граждан, нуждающихся в специализированных жилых помещениях, осуществляет специалист  администрации.

2.11. К жилым помещениям специализированного жилищного фонда относятся:

- жилые помещения в общежитиях;

- служебные жилые помещения;

- жилые помещения маневренного фонда.

2.11.1. Жилые помещения в общежитиях предоставляются для временного проживания граждан в период их работы, службы или обучения.

Жилые помещения в общежитиях предоставляются из расчета не менее 8 кв. м жилой площади на одного человека.

2.11.2. Служебные жилые помещения предоставляются на срок осуществления трудовых отношений и предназначены для проживания граждан в связи с характером их трудовых отношений с органом государственной власти, органом местного самоуправления, муниципальным предприятием и учреждением, в связи с прохождением службы либо в связи с избранием на выборные должности в органы государственной власти или органы местного самоуправления.

2.11.3. Жилые помещения маневренного фонда предназначены для временного проживания:

- граждан в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма в муниципальном жилищном фонде,

- граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных ситуаций,

- граждан, утративших жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения,

- иных граждан в случаях, предусмотренных законодательством.

2.12. Муниципальная услуга оказывается бесплатно.

2.13. Результатом оказания муниципальной услуги является:

- предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда путем заключения договора найма служебного жилого помещения;

- отказ в предоставлении услуги.

         2.14. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня освобождения помещения специализированного жилого фонда.

2.15. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные акты:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 4 от 26.01.2009);

- Гражданский кодекс Российской Федерации - 1 часть от 30.11.1994 N 51-ФЗ, 2 часть от 26.01.1996 N 14-ФЗ (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ ч. 1 N 32 от 05.12.1994, ч. 2 N 5 от 29.01.1996);

- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 7 от 16.02.2009);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 40 от 06.10.2003);

- Федеральный закон от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 1 ч. 1 от 03.01.2005);

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 1 ч. 1 от 03.01.2005);

- Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 3 от 16.01.1995);

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 31 от 02.08.2010);

- Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 48 от 27.11.1995);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире" (источник официального опубликования Собрание законодательства РФ N 25 от 19.06.2006);

- Закон Хабаровского края "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае" от 13.10.2005 N 304 (источник официального опубликования Собрание законодательства Хабаровского края N 10(39) от 10.11.2005, "Приамурские ведомости" N 189 от 02.11.2005);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, органов государственной власти Хабаровского края, органов местного самоуправления

2.16. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- непосредственно в администрации;

-путем использования средств телефонной связи, электронного информирования;

- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), в средствах массовой информации, на информационных стендах в администрации.

2.17. Прием документов и выдача специалистом администрации решений о предоставлении жилых помещений по договорам найма специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

2.18. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно во время приема,

- с использованием средств телефонной связи,

- в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной передачи данных.

Получатель муниципальной услуги, с момента представления документов в администрацию, имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги по телефону, или посредством личного обращения к специалисту администрации.

Основными требованиями к порядку информирования граждан о ходе исполнения муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования.

2.19. Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется в устной или письменной форме.

Специалист администрации, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

Письменное информирование осуществляется путем направления ответа по почтовому адресу граждан, либо электронному.

При консультировании граждан специалистом администрации предоставляется информация:

- о перечне документов, необходимых для принятия и выдачи решений о предоставлении жилых помещений по договорам специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- времени приема и выдачи документов;

- порядке предоставления жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору найма специализированного жилого помещения;

- ходе исполнения муниципальной услуги;

- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

2.20. Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации в соответствии с должностной инструкцией.

2.21. Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.22. При консультировании по письменным обращениям граждан ответ направляется по почте в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления обращения.

2.23. При консультировании по телефону специалист администрации обязан предоставить информацию по следующим вопросам:

- информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в автоматизированной системе электронного документооборота обращения на предоставление муниципальной услуги;

- информацию о принятии решения по конкретному обращению о предоставлении муниципальной услуги;

- сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

2.24. Организация и ведение приема получателей муниципальной услуги

2.24.1. Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы администрации.

2.24.2. Рабочее место специалиста отдела администрации, ведущего прием граждан, оснащается табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.25.Требования к оборудованию места предоставления муниципальной услуги

2.25.1. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.

2.25.2. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано вывеской (табличкой), содержащей полную информацию о специалисте, предоставляющего муниципальную услугу, режиме работы, телефонном номере для справок.

Информационную табличку необходимо разместить рядом с входом так, чтобы хорошо видели посетители.

В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.25.3. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются:

- информационными стендами;

- средствами электронной техники;

- стульями и столами;

- средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.25.4. В помещении для предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования (туалета) и размещения, в случае необходимости, верхней одежды посетителей, ожидание приема предполагается в коридоре, оборудованном местами для сидения.

2.25.5 Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.25.6. На официальном сайте администрации сельского поселения «Поселок Горин» Солнечного муниципального района Хабаровского края в сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов;

- график приема граждан;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок информирования о ходе исполнения муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

- наименования, адреса и телефоны, фамилии, имена, отчества, должности муниципальных служащих;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц и муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу.

2.25.7. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернета, почтовой и телефонной связи.

2.25.8 Граждане, представившие документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом  администрации:

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

2.26. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.26.1. Для получения муниципальной услуги гражданин обращается в администрацию.

Для принятия решения о предоставлении жилого помещения из специализированного муниципального жилищного фонда гражданин предоставляет  следующие документы:

1) паспорт гражданина Российской Федерации и членов его семьи или документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;

2) копии документов, подтверждающих степень родства членов семьи с заявителем (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака);

3) справка либо выписка из домовой книги о составе семьи;

4) акт обследования жилищных условий;

5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) в собственности гражданина и членов его семьи жилого помещения;

6) справка бюро технической инвентаризации об отсутствии у гражданина и членов его семьи иного жилого помещения по Хабаровскому краю;

7) иные документы в случае необходимости.

Для получения служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях дополнительно предоставляются следующие документы:

- ходатайство работодателя, с которым заявитель состоит в трудовых отношениях;

- копия трудовой книжки, заверенная надлежащим образом;

- копия документа, подтверждающая избрание на выборную должность в орган местного самоуправления, заверенная надлежащим образом;

- справка с места учебы, выданная образовательным учреждением.

Для получения жилых помещений маневренного фонда дополнительно представляются документы:

- подтверждающие постановку дома на капитальный ремонт или его реконструкцию;

- непригодность единственного жилого помещения для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;

- другие обстоятельства в случаях, предусмотренных законодательством.

2.26.2. При обращении в администрацию граждане представляют подлинники и копии документов, подтверждающие право на предоставление жилого помещения из специализированного муниципального жилищного фонда.

2.27. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.27.1. Решение о предоставлении гражданам жилых помещений в специализированном муниципальном жилищном фонде либо отказе должно быть принято решением комиссии по жилищным вопросам не позднее чем через 30 календарных дней со дня представления всех документов, предусмотренных настоящим административным регламентом.

2.28. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.28.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие документов, предусмотренных п. 3.20 настоящего административного регламента,

- несоответствие представленных документов по форме и содержанию нормам действующего законодательства,

- обнаружение недостоверных сведений в представленных документах.

2.28.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен быть мотивирован.

2.28.3. Показатели доступности и качества услуги:

а) показателями доступности услуги являются:

- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления услуги;

- короткое время ожидания предоставления услуги;

- удобное территориальное расположение администрации сельского поселения;

б) показателями качества услуги являются:

- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- соблюдение сроков предоставления услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием и регистрация документов для предоставления муниципальной услуги;

- проверка сведений содержащихся в представленных документах;

- рассмотрение документов на комиссии по жилищным вопросам администрации;

- принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- уведомление о принятом решении;

- выдача гражданину договора найма жилого помещения из специализированного муниципального жилищного фонда.

Прием и регистрация документов

для предоставления муниципальной услуги

3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина в  администрацию с документами, указанными в настоящем административном регламенте.

3.3. Специалистом администрации, ответственного за прием документов:

- устанавливается личность гражданина;

- проводится проверка представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям;

- осуществляется сверка копий документов с оригиналами, заверение их своей подписью и печатью;

- регистрируется обращение;

- готовятся документы для рассмотрения на заседание комиссии по жилищным вопросам.

Срок выполнения административного действия по приему, проверке документов и регистрации обращения - 30 минут на одного гражданина.

3.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов на Комиссию по жилищным вопросам.

3.5. Комиссия определяет наличие либо отсутствие у гражданина права на получение муниципальной услуги.

3.6. Комиссией принимается решение о возможности выдачи решения о предоставлении жилого помещения в муниципальном жилищном фонде или об отказе в выдаче решения.

Проверка сведений, содержащихся в представленных документах

3.7. Основанием для начала административной процедуры является представление документов, требующих проверки полноты и достоверности указанных в них сведений.

3.8. Проверка сведений может проводиться путем направления письменного запроса о представлении необходимой информации с обязательным указанием:

- цели запроса;

- данных о физическом лице, в отношении которого делается запрос;

- перечня запрашиваемых документов или сведений;

- срока представления запрашиваемых документов (14 дней).

Принятие решения об отказе

в предоставлении муниципальной услуги

3.9. В случае, если представленные документы не отвечают предъявленным к ним требованиям (отсутствие необходимых документов, наличие недостоверных сведений) специалист администрации возвращает их гражданину с необходимыми разъяснениями в вежливой и доходчивой форме:

- по порядку приема документов,

- по требованиям нормативных документов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги,

- о принятом решении гражданин уведомляется.

При наличии оснований, указанных в п. 3.23 настоящего административного регламента, Комиссия принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Данное решение принимается в письменной форме с указанием мотивов отказа и выдается гражданину на руки либо направляется по почте.

Выдача решения о предоставлении жилого помещения

муниципального жилищного фонда

3.10. В случае принятия положительного решения о предоставлении жилого помещения из специализированного муниципального жилищного фонда, с гражданином (включая членов семьи) заключается договор найма жилого помещения, в котором он лично расписывается в 5-дневный срок.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению услуги, осуществляется глава сельского поселения.

4.2. Проверки могут быть:

- плановыми (не реже одного раза в год);

- внеплановыми по конкретному обращению граждан.

Результаты проведенных проверок оформляются документально в установленном порядке для принятия мер.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением функции (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.

4.3. За ненадлежащее исполнение требований указанного административного регламента специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Хабаровского края о муниципальной службе.

4.4. Контроль за исполнением услуги осуществляется заявителем путем получения устной и письменной информации о выполнении административных процедур.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий

(бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе

предоставления муниципальной услуги

5.1. Гражданин может обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение, принятое сотрудником при предоставлении муниципальной услуги, устно либо письменно на имя главы администрации. При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.1.1. В письменном обращении (заявлении, жалобе) указываются:

- наименование органа, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество должностного лица;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- предмет обращения (заявления, жалобы);

- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата; доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).

5.1.2. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.

5.1.3. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней с даты его регистрации.

Если в результате рассмотрения обращение изложенные в нем обстоятельства признаны подтвержденными, а жалоба на действие (бездействие) или решение, принятое ответственным специалистом, обоснованной, то в отношении такого специалиста принимается решение о применении к нему меры ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

Обращения граждан считаются разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.

5.2. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов гражданин имеет право обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2.1. Заявители вправе обратиться с заявлением об оспаривании решения, действий (бездействия) должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.

5.2.2. Заявители вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав и свобод.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

                                                                                                                                                                                                                  к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги